Die Bibliothek von Nedre Eiker liegt zentral im Stadtzentrum von Mjøndalen. Als sie sich im Herbst 2018 an Lene Thorsen und das Innsikteriet wandten, wollten sie das Angebot der Kinderbibliothek erneuern. In diesem Zusammenhang wurde das Projekt „Lift the gaze“ ins Leben gerufen, mit dem Ziel, den Kinderbereich und die Dienstleistungen in der Bibliothek zu einem attraktiveren Ort für Kleinkinder und Eltern zu entwickeln. Die Bibliothek wollte ihre eigenen Entscheidungen absichern, indem sie Einblicke in die Perspektiven, Gedanken, Meinungen und Bedürfnisse der Benutzer in Bezug auf eine solche Abteilung erhielt. Das Ergebnis übertrifft alle Erwartungen. Die Nedre Eiker Bibliothek verzeichnete einen Anstieg der Besucherzahlen in der neuen Kinderabteilung um 45 Prozent.
Führte Fokusgruppen in der Bibliothek durch
Eingeladen waren Eltern mit Kindern im Alter von 0-6 Jahren aus dem Einzugsgebiet. Sowohl Mütter und Väter als auch Nutzer und Nicht-Nutzer der Bibliothek heute. Die Gruppen selbst fanden in den Räumlichkeiten der Bibliothek statt. Die Tatsache, dass die Durchführung in den Räumlichkeiten stattfand, ermöglichte es auch, die aktuellen Lösungen zu betrachten und sich ein zukünftiges Angebot leichter vorzustellen. Wir haben auch die Jugendabteilung unter die Lupe genommen, um zu sehen, wie die Abteilungen miteinander harmonieren könnten.
Die Ergebnisse führten zu sichereren und individuelleren Entscheidungen
Der Leiter der Bibliothek, Jørgen Hovde, war sich von Anfang an darüber im Klaren, dass er die Benutzer einbeziehen, ihre stärksten Beweggründe ermitteln und herausfinden wollte, was ihnen ein gutes Gefühl gibt, wenn sie die Bibliothek besuchen. Gleichzeitig wollten sie sensibel sein für die Barrieren und möglichen Vorurteile, die mit einem Besuch verbunden sind.
Wir haben Perspektiven gesehen, an die wir vorher nicht gedacht hatten, und es hat uns erlaubt, neue Gedanken zu denken.
Es besteht kaum ein Zweifel daran, dass viele Menschen sehr nostalgische Gefühle in Bezug auf die Bibliothek haben, aber auch Vorurteile über Regeln, die bei kleinen Kindern nicht so leicht zu vermitteln sind. Die Bibliothek wird als wichtiger Lernort wahrgenommen, ein Ort, an dem die Neugier auf Wissen geweckt wird. Gleichzeitig ist sie ein sozialer Ort, der offen sein muss, um der Vielfalt von Eltern und Kindern gerecht zu werden, und an dem es Raum für Spiel und Spaß geben muss. Es ist wichtig, dass sich dies in den Räumlichkeiten widerspiegelt
Konkret bedeutet dies, dass die Kinder herumkrabbeln können, dass es für sie Platz gibt, um Bücher zu ertasten und anzufassen, selbst wenn sie noch so groß sind, dass sie ein Puppentheater haben, dass es Verstecke gibt, dass sie klettern können, dass sie sitzen und sich Bücher ansehen/lesen können. Es wurde auch dafür gesorgt, dass die Eltern anwesend sind und sich am Spiel und am Lesen der Kinder beteiligen können. Ein Café hat eine verbindende Wirkung in der Bibliothek, um nur eines zu nennen. Die Kinder haben „ihre Höhle“ bekommen, in der aber auch Platz für die Eltern ist.
Die Einbindung der Benutzer schafft gute Botschafter für die Bibliothek
Den Dialog mit den Nutzern zu wagen und ihnen zuzuhören, kann oft etwas einschüchternd wirken, denn Sie öffnen sich für Kritik und negatives Feedback.
Gleichzeitig sehen wir, dass es den Nutzern oft gut tut, in einem solchen Prozess ernst genommen zu werden, angehört zu werden und gehört zu werden. Es fördert das Gefühl der Beteiligung und des Engagements und führt oft zu einer engeren Beziehung zwischen – in diesem Fall – den Benutzern und der Bibliothek.
"Durch meine Beteiligung an diesem Projekt habe ich eine Art Verantwortung für die Bibliothek und insbesondere für die Kinderabteilung übernommen. Ich bin sehr stolz auf die Bibliothek, die wir haben, und werbe viel mehr für sie, als ich es vor meiner Beteiligung an diesem Projekt getan habe.