Wie Norwegens größtes Nachrichtenportal den Schlüssel zu einer stärkeren Kundenbindung gefunden hat
Als Schibsted und VG+ ihr Wertversprechen weiterentwickeln wollten, brauchten sie mehr als nur Zahlen – sie mussten die Menschen hinter den Statistiken verstehen. Durch strategische Tiefeninterviews half Insights VG+ dabei, die wahren Treiber der Loyalität in einem anspruchsvollen Medienmarkt aufzudecken.
Von harten Daten zu echten Emotionen: Wie Møbelringen seinen Weg in die Komfortzone der Kunden fand
Møbelringen weiß, dass „zu Hause am besten“ ist. Aber wie erleben die Kunden eigentlich die Reise zum perfekten Sofa? Um hinter die Zahlen zu blicken und die emotionalen Faktoren zu verstehen, ging die Möbelkette eine intensive Zusammenarbeit mit Innsikteriet ein.