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Ausführliche Interviews - persönlich und flexibel

Tiefeninterviews sind eine qualitative Methode, bei der ein Interviewer ein bestimmtes Thema mit einer Person auf einmal bespricht. Es ist eine der effektivsten Methoden, um zu verstehen, was die Entscheidungen, Einstellungen und Verhaltensweisen der Menschen wirklich antreibt. In Einzelgesprächen haben wir die Möglichkeit, in die Tiefe zu gehen, Nuancen zu erforschen und Erkenntnisse zu gewinnen, die in Gruppendiskussionen oder quantitativen Umfragen nur schwer zu erfassen sind.
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Warum sollten Sie sich für ausführliche Interviews entscheiden?

Tiefeninterviews sind besonders geeignet, wenn wir etwas wissen wollen:

  • Verständnis der individuellen Entscheidungsprozesse.
  • Um die zugrunde liegenden Motivationen und Werte aufzudecken.
  • Um sensible oder komplexe Themen zu erforschen.
  • Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Kundenerfahrungen und User Journeys.
  • Um Konzepte, Kommunikation oder Prototypen auf einer tieferen Ebene zu testen.
  • Sprechen Sie mit einer schwer erreichbaren Zielgruppe, wie Ärzten, Managern, IT-Managern usw.


Tiefeninterviews dauern in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten, in einigen Fällen können sie aber auch bis zu 90 Minuten dauern. Die Anzahl der Interviews variiert je nach Zielgruppe, aber wir führen selten mehr als 8-10 Interviews in einem Segment durch.


Tiefeninterviews bieten die einmalige Gelegenheit, zuzuhören, nachzuhaken und das Gespräch im Verlauf anzupassen, so dass wir tiefer in das eindringen können, was den Menschen, mit denen wir sprechen, wirklich wichtig ist. Das macht diese Methode zu einem wertvollen Instrument, wenn wir die Zielgruppe auf einer persönlicheren und tieferen Ebene verstehen wollen.

Flexibilität

Ausführliche Befragungen ermöglichen eine große Flexibilität. Die Interviews können dort durchgeführt werden, wo es für die Teilnehmer und den Zweck der Umfrage am günstigsten ist – sei es zu Hause, am Arbeitsplatz oder in einer neutraleren Umgebung wie einem Café. Dies schafft eine sichere und angenehme Umgebung, in der der Befragte seine Gedanken, Erfahrungen und Überlegungen frei mitteilen kann.


Tiefeninterviews sind auch eine sehr geeignete Methode für B2B-Umfragen. Die digitale Durchführung über Videomeeting-Plattformen hat die Schwelle für die Teilnahme am Geschäftsmarkt gesenkt.


Tiefeninterviews erfordern Offenheit. Sie ermöglichen uns ein direktes und ungefiltertes Verständnis der Gedanken und Gefühle des Einzelnen, was entscheidend ist, um tiefere Bedürfnisse, Hindernisse und Antriebskräfte aufzudecken.

Vertiefte Befragung in der Praxis:
Kommunikationstest: Ford entstaubt seinen legendären Mustang

Die Umfrage wurde in Norwegen, England, Deutschland und Spanien durchgeführt. Die Kommunikationslösung, die Innsikteriet getestet hat, befand sich im Entwurfsstadium – kein fertiger Werbefilm.
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